Politique de Confidentialité et Cookies

1. Engagement envers la Confidentialité

À la Clínica Dentária Filipe Ferreira, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne et à la législation nationale applicable. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données.

2. Qui sommes-nous

• Responsable du Traitement: Clínica Dentária Filipe Ferreira
• Site web: www.filipe-ferreira.pt
• Email: geral@filipe-ferreira.pt
• Délégué à la Protection des Données (DPO): geral@filipe-ferreira.pt

3. Quelles données collectons-nous

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services:

• Nom, email et téléphone (pour la prise de rendez-vous)
• Informations cliniques (lorsqu’elles sont fournies volontairement par le patient)
• Données de facturation (pour l’émission de factures)
• Cookies (voir section ci-dessous)

4. Finalité du traitement

Nous traitons vos données pour:

• Prise de rendez-vous
• Service personnalisé
• Communication avec les patients
• Respect des obligations légales et fiscales
• Amélioration de notre site web et de nos services

5. Base légale

Le traitement de vos données est effectué sur la base de:

• Consentement du titulaire des données
• Exécution d’un contrat (ex. prestation de services médicaux)
• Respect des obligations légales
• Intérêt légitime de la clinique (ex. amélioration des services)

6. Partage de données

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers, sauf:

• Avec des prestataires de services opérant sous des accords de confidentialité (ex. hébergement web, logiciels de gestion clinique)
• Lorsque la loi l’exige ou par les autorités judiciaires

7. Conservation des données

Les données seront stockées uniquement pendant la période nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, en respectant les délais légaux de conservation.

8. Droits du titulaire des données

Conformément à la législation, vous avez les droits suivants:

• Accès à vos données
• Rectification ou effacement
• Limitation du traitement
• Opposition au traitement
• Portabilité des données
• Retirer votre consentement à tout moment
• Présenter une réclamation à la CNPD

Pour exercer ces droits, veuillez envoyer une demande à: geral@filipe-ferreira.pt

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur le site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre navigateur.

Types de cookies utilisés:

• Nécessaires – fondamentaux pour le fonctionnement du site
• Analytiques – pour les statistiques d’utilisation du site (Pixel Meta)
• Fonctionnels – améliorent les fonctionnalités et la personnalisation
• Marketing – utilisés pour présenter des annonces pertinentes.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

11. Modifications de cette politique

La Clinique peut mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour: [Septembre 2025]